Política de privacidade
Atualizada em 12 de novembro de 2026
Este é o site da Dra. Larissa Silva, ortopedista e traumatologista (CRM 52-126334-0 · RQE 60891). Aqui explico, de forma direta, quais dados o site usa, para quê e como você pode decidir sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados é a Dra. Larissa Silva, Rua General Venâncio Flores, 184, Leblon, Rio de Janeiro (RJ). Para falar sobre privacidade, use o WhatsApp (21) 97289-6222.
O que o site coleta
- Visitas, só se você aceitar. Uso o Google Analytics para contar as visitas, ver quais partes do site são mais lidas e quantas pessoas clicam em "Agendar avaliação" ou no WhatsApp. Ele só é ativado depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. O Analytics registra dados como páginas vistas, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e um código aleatório guardado no seu navegador. Não recebo seu nome, telefone ou e-mail por ele.
- Nenhum formulário guarda seus dados. O "pedido de avaliação" do site só monta, no seu próprio aparelho, uma mensagem de texto com o que você preencher: nome, plano de saúde, tipo de consulta (presencial ou teleconsulta), onde dói e o melhor período. Ela só sai do seu aparelho quando você toca no botão e a envia pelo WhatsApp. O site não guarda essa mensagem, e nada do que você escreve nela (nome, plano ou informações de saúde) é enviado ao Google Analytics ou a qualquer outro serviço.
- Teleconsulta. Se você escolher a teleconsulta, o link da chamada pelo Google Meet é enviado pelo WhatsApp. O registro do atendimento fica no prontuário, com o mesmo sigilo da consulta presencial. O Google trata dados técnicos da chamada conforme a política dele.
- Conversa pelo WhatsApp. O que você escreve no WhatsApp fica na conversa com o consultório, para agendar e organizar o seu atendimento, e segue o sigilo médico. O WhatsApp tem a própria política de privacidade.
Por que posso usar esses dados
Uso o Google Analytics só com o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você pode retirar quando quiser. A sua resposta ao aviso de cookies fica guardada no seu aparelho só para respeitar essa escolha. O que você me conta pelo WhatsApp sobre a sua saúde é usado para agendar e cuidar do seu atendimento (art. 11, II, f, tutela da saúde). Os dados técnicos de acesso tratados pela hospedagem e pelas fontes do site têm base no legítimo interesse de manter o site funcionando e seguro (art. 7º, IX).
Avaliações exibidas no site
Quando o site mostra avaliações, elas são do Perfil da Empresa no Google: a nota, o número de avaliações e, só com autorização de quem escreveu, alguns trechos com o primeiro nome e a inicial. Para retirar a sua, peça pelo WhatsApp.
Cookies e armazenamento no navegador
cookies(armazenamento local): guarda a sua resposta ao aviso, "sim" ou "não", para não perguntar de novo. Fica só no seu aparelho._gae_ga_*(Google Analytics): só são criados se você aceitar. Servem para contar visitas sem repetir a mesma pessoa.
Não uso cookies de publicidade nem de redes sociais.
Com quem os dados são compartilhados
- Google, que fornece o Google Analytics (se você aceitar) e as fontes de letra do site (Google Fonts). Para entregar as fontes, o Google recebe o endereço IP do seu aparelho, como acontece em qualquer acesso a um site.
- Google (Google Meet), nas teleconsultas, para a chamada de vídeo.
- GitHub (Microsoft), que hospeda o site e pode registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP, por segurança.
O Google e o GitHub guardam dados em servidores nos Estados Unidos e em outros países. No caso do Analytics, isso só acontece com o seu consentimento. Não vendo nem cedo dados a ninguém.
Por quanto tempo
Os dados do Google Analytics ficam guardados por até 2 meses e depois são apagados automaticamente. Os relatórios que eu vejo mostram só números somados, sem identificar ninguém. As conversas no WhatsApp ficam guardadas enquanto forem úteis para o seu atendimento; o que fizer parte do prontuário segue o prazo legal de guarda de prontuários.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: saber se tenho dados seus, pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade, anonimização ou bloqueio, revogar o consentimento e pedir informações sobre o compartilhamento (art. 18 da LGPD). Para isso, fale comigo pelo WhatsApp. Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), não tenho encarregado designado; o canal para falar sobre os seus dados é o WhatsApp acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudar a sua escolha sobre cookies
Você pode aceitar ou recusar de novo quando quiser. Recusar não muda nada no uso do site: o Analytics só deixa de contar a sua visita. Para apagar cookies já gravados, use a opção de limpar dados do site no seu navegador.